FAQ / Q-pot.OFFICIAL WEB SITE
Ａ1
着用時は、ぶつけたり、引っ張ったり、落とすなどの強い衝撃を与えますと破損の原因になる場合がございます。
入浴や家事、スポーツなどの際、またサウナ(高温)やスキー場(寒冷地)等では、火傷や凍傷・破損の原因となる
場合がございますのでご使用をおやめ下さい。
また、就寝時や乳幼児のお世話をする場合、身体に思わぬ危害を及ぼす可能性がありますので十分にご注意下さい。
染色した素材（樹脂・皮革など）や金属は、水や汗・摩擦等により色落ち・色移りすることがございます。
色の薄い洋服に着用する場合はご注意ください。
化粧品や薬品・紫外線などに反応し変色する可能性がございますのでご注意ください。
樹脂（ポリエステル・アクリルなど）・ウッドの製品は性質上軟質のため、強い衝撃により破損する恐れがございます。
また、摩擦やこすれにより表面にキズがつき易いので十分にご注意ください。
高温・熱により変形することがございますのでご注意ください。
Ａ2
メッキ加工を施した商品は、年月の経過に伴い、色の変化が起こる可能性があります。
汗や香水、油分等が付着したまま長期保存されますと、変色を加速させる原因となってしまいます。
また、強い衝撃や過度の磨きにより、メッキが剥げる事がございますのでご注意ください。
リングサイズ調整されるときには、メッキが割れる可能性がございますので、
ゆっくりと急激な負荷をかけないように注意して広げてください。
ご使用後は柔らかい布等で汚れを拭き取り、ご購入時付属の巾着袋またはパッケージに入れて保管することを
お勧めします。
Ａ3
通常のアクセサリーでは合金を使用することが多く、お客様の体質により皮膚に異常を感じる場合や
かぶれ等の症状(アレルギー反応)を起こすことがございます。
皮膚に異常を感じた時は、直ちにご使用をお止めいただき皮膚専門医にご相談下さい。
【Q-pot.PRODUCTS】
Q4-(1)
●シルバー製のリング
●ピンクゴールド製のリング
●ホワイトゴールド製のリング
Ａ4-(1)
着用時に、強い衝撃などを与えてしまいますと表面に傷・へこみが付いてしまうことがございます。
また、パールや樹脂に傷が付き変形してしまうこともございますのでご注意ください。
入浴や家事、スポーツなどの際は、破損の原因になりますので着用をお控えください。
また、就寝時や乳幼児のお世話をする場合、身体に思わぬ危害を及ぼす可能性がございますので十分にご注意ください。
Q4-(2)
●ゴールド(金色)・ロジウム(銀色)等メッキ加工のリング
A4-(2)
着用時に、強い衝撃などを与えてしまいますと傷、へこみに加え、メッキが剝がれてしまうことがございますので
ご注意ください。
入浴や家事、スポーツなどの際は、破損の原因になりますので着用をお控えください。
就寝時や乳幼児のお世話をする場合、身体に思わぬ危害を及ぼす可能性がありますので十分ご注意ください。
【Q-pot.Parlorのリング】
Q4-(3)
●マカロン・アイス・ショコラ(etc...)等のモチーフが付いているリング
Ａ4-(3)
マカロン・アイス・ショコラ(etc...)等のモチーフが付いているリングは、強い衝撃などで
モチーフに傷がついてしまうことや、モチーフが取れてしまうことがございます。
“Q-pot.Parlor”のリングに関しましては、リングのサイズ調整可能なフリーサイズ
(9号から最大で19号までの可動範囲設定)になっており、サイズ直しのご対応はできませんので予めご了承下さい。
リングサイズは無理な力を加えて広げたりせず、両手でリング部分を持ち、ゆっくりと広げながら
サイズ調整をしてください。
入浴や家事、スポーツなどの際は、破損の原因になりますので着用をお控えください。
また、就寝時や乳幼児のお世話をする場合、身体に思わぬ危害を及ぼす可能性がありますので十分にご注意ください。
Ａ2
Q-pot. は直営店以外に＜Q-pot.オンラインショップ＞ を設けております。
24時間、ご都合に合わせていつでも“Q-pot.”のさまざまな商品の閲覧や購入をすることができますので
ぜひ利用ください。
Ａ3
商品の在庫は店舗によって異なるうえに、刻々と在庫の状況が変ります。
気になる商品がございましたら、お気軽にQ-pot.直営店舗に、お問い合わせください。
※Q-pot.オンラインショップに関しましては、掲載されている商品が、すべての在庫となっております。
Ａ1
【Q-pot.PRODUCTS】のリングは、9・11・13号を多く取り扱っております。
商品により、4号～19号までサイズ展開のある商品もございます。
詳しくは各直営店、又はsupport@q-pot.jpにお尋ねください。
また、有料にてサイズ直しも承っております。
（デザインの関係上、サイズ直しのご希望に添えない商品もございますので、予めご了承ください。）
【Q-pot.Parlor】のリングに関しましては、
サイズ調整可能なフリーサイズ(9号から最大で19号までの可動範囲設定)になっておりますが、
サイズ調節の際、表面に施してあるゴールドメッキに負荷がかかり、メッキが剥離する可能性がございます。
ご了承のうえ、お客様ご自身でご調整ください。
尚、基本的には既定のサイズでお楽しみいただくことを推奨いたします。
※サイズ調整をされた際に、メッキが剥がれたり、変形した商品の交換はお承けできませんので、予めご了承ください。
A2
以下を参考にご自分で計測できますので、どうぞお試し下さい。
＜用意する物＞
・紙テープまたはリボン（伸縮性のないもの）
・定規（ミリ単位で計れるもの）
・シャープペンシル・ボールペン等
1. 指のもっとも太い所を測ります。指の節が付け根の部分より太ければ、節を測ってください。
2. 紙テープを指に巻付けます。指の曲げ伸ばしを何度か試してみて、きつくなく、 指に馴染む位にしてください。
3. シャープペンシル・ボールペンで紙テープに2箇所印をつけてください。
4. 印の間をものさしで測ります。
5. 以下のサイズ表から、最も近いサイズを見つけてください。
サイズ表は、Ｑ-pot．のリングで使用しているリングサイズ(内周)を基にしております。
《サイズ／リング内周》
4号／44.0mm
7号／47.1mm
9号／49.2mm
11号／51.3mm
13号／53.4mm
15号／55.5mm
17号／57.6mm
19号／59.7mm
※個人差もありますが、測る時間帯や季節、体調などの変化によるむくみで若干変動します。
指がむくんでいる状態での計測は避けてください。
※リングサイズはデザインや素材、リング幅によって微妙な違いが生じることもございます。
＜シルバー商品に関して—始めにお読み下さい。＞
Q-pot.のシルバー商品はシルバー925、シルバー950と純度の高いシルバーを使用しております。
シルバー商品は素材の性質上、長期間放置しておきますと、空気中に含まれる物質により表面が硫化により
変色をすることがございます。
特に温泉、海水、化粧品などは変色の原因になりますのでご使用をお控ください。
お手持ちの商品がシルバー製品かどうかは、リングやチャーム、チェーンに刻印又はプレートが付いておりますので
そちらをご確認のうえ、お手入れをしてください。
※シルバー製品にメッキ加工を施されている部分は摩擦によりはがれる可能性がありますので
磨き布のご使用をお控えください。
※シルバー専用のクリーナー液をご使用の場合は、パール、天然石などの石がついた製品、及びメッキが施してある商品には使わないで下さい。変色する場合がございます。
Ａ1
シルバーの商品は、シルバーの性質上、変色することがございます。
1. ご使用後は、シルバー商品専用の磨き布(※研磨剤を含まないもの)で汗やほこりを表面をやさしく拭きとって下さい。
強く擦ると傷つくものもございますのでご注意下さい。
シルバー専用の磨き布などをご使用される際には、予め磨き布等に付いている使用上の注意をご一読のうえ
使用してください。
2. 上記の方法で変色が取り去れない場合は、クリーニング、再磨き等の仕上げ直しを有料にて承っております。
有料の仕上げ直しにつきましては、ご購入店舗へお問い合わせください。
なお、シルバー商品を保管される際には、商品ご購入時付属のQ-pot.の巾着袋またはパッケージに入れての保管を
お勧めしております。
Ａ2
ゴールドは暫く使わずに置いておくと表面が焼けたようにくすんでしまう事がございます。
ジュエリーに使われている18金（K18）、10金（K10）等は空気中の成分や温泉の泉質に反応して変色してきます。
又、汗や皮脂がつき輝きがくもることもございます。どちらの場合も、軽い変化でしたら表面を柔らかい布や革で
丁寧に乾拭きしてあげることでその輝きは保てます。
お手持ちの商品がゴールド製品かどうかは、リングやチャーム、チェーンに刻印又はプレートが付いておりますので
そちらをご確認のうえ、お手入れをしてください。
※ ナフタリンやヘアスプレー、化粧品などが付着すると光沢を失うことがありますのでご注意下さい。
Ａ3
Q-pot.Parlorのモチーフ部分は、素材の性質上、磨く事や削ることが出来ません。
ほこりなどが付着してしまった場合は、粘着テープ・綿棒・乾いた布・はけ・筆など（新しいものを使用）で
軽く払うようにすると、付着したほこりなどを払い落すことができます。
インクやデニムの色移りや移染などは、落とすことが出来ませんので着用の際はくれぐれもお気を付け下さい。
A4
Q-pot.Parlor商品は、素材の性質上変色や変形の原因になりますので、直射日光、高温・多湿・水分
他の樹脂(プラスチック)への接触等にお気を付け下さい。
湿気の少ない涼しいところに保管してください。
保管する際は商品着用後に汚れを取り、ご購入時についてくるパッケージなどに入れ保管してください。
Ａ１
お修理のご依頼は、ご購入店舗で受け付けております。
(※現在、直営店でお買上げのお客様には買上証明書をお渡ししております。お持ちの場合はご参照ください。)
ご希望される修理内容等により、費用や期間が異なります。
また、お修理内容によってはご希望に添えない場合がございます。
詳しくは、ご購入店舗へお問い合わせください。
Ａ2
お修理のご依頼は、ご購入店舗で受け付けております。
（※現在、直営店でお買上げのお客様には買上証明書をお渡ししております。お持ちの場合はご参照ください。）
エポキシ樹脂（ポリエステル・アクリルなど）の製品は、破損・再コーティング加工、リングサイズ直しなどが承りかねますので予めご了承ください。
商品の素材の性質・破損の状態・デザインの都合・原材料の関係などの理由により、お客様の希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
詳しくは、ご購入店舗へお問い合わせください。
Ａ3
基本的にはお修理は承っております。
商品によっては、使われているパーツが生産上の都合により揃わないこともございますので、予めご了承ください。
Ａ4
アジャスターでの調節をお勧めいたします。
カットをご希望の場合は、ご購入店舗へお問い合わせください。有料にてお修理の対応をさせて頂きます。
尚、デザインによってはご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
Ａ5
ご用意をしております。
各店にて販売させていただいております。
素材（シルバー製、K10製、金メッキ加工製）によりお取り寄せの場合もございます。
価格が異なりますのでご購入店舗までお問い合わせください。
Ａ6
有料にてお修理を承っております。
ポスト部分の折れた状態や、商品のデザインや素材により、お修理内容が異なります。
商品の状態により、お修理が難しい場合もございますので予め御了承下さい。
Ａ7
シルバー製のリングの黒ずみは、クリーニング対応をさせて頂いております。
シルバーリングは、着用したままの入浴・海水浴は、黒ずみの原因となります。着用をお控え下さい。
シルバー商品のお手入れ方法の詳細は「お手入れ・保管方法について／Q１」をご一読下さい。
Ａ9
パーツの再接着のお修理は承っております。
取れてしまった状況やパーツの状態により、お修理内容が変わります。
ご購入店舗にお気軽にお問い合わせください。
尚、モチーフを紛失された場合は有料での交換対応とさせて頂きますので、予めご了承ください。
Ａ10
Q-pot.Parlor商品は、大変デリケートな素材を使用しております。
特に油やインクなどの汚れ、化粧品、デニムの移染(染料などの色移り)は一度付くと消えないことがございますので
十分にご注意ください。
ほこり、洋服の繊維等の付着もお気を付け下さい。
パーラー商品をご購入された際のパッケージなどで保存すると、埃などの付着を防ぐことができます。
Ａ12
お修理の内容により異なりますが、お修理を承った日から3週間程で対応させて頂いております。
尚、お修理の内容によりましては期間内の対応が難しい場合がございますので、その際はお客様にご連絡させて頂いております。
詳しくはご購入店舗まで、お気軽にお問い合わせください。
Ａ13
サイズ交換に関しましては、新品未使用に限りご対応させて頂きます。
ご購入から7日以内にレシートをご確認のうえ、ご購入店舗へご連絡ください。
一度、商品をお預かりさせて頂き、確認後、交換させて頂きます。
レシートを紛失され、販売履歴での確認が取れない場合は、交換のご希望に添えない場合もございますので
予めご了承ください。
〈注〉商品によっては、サイズによりお値段が異なる場合がございます。
お客様のご使用により、汚れが生じた商品の返品・交換は一切お受けしておりませんので予めご了承ください。
※以下の場合は、いかなる理由であれ、返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
1. お客様のご都合による理由（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）
2. 一度ご使用になられた商品
3. お客様の責任や使用により、汚れ・破損などが生じた商品
4. Q-pot.ご購入店舗にて販売履歴の確認がとれない場合
5. 商品ご購入日より７日以上経過した場合
Q-pot.では、商品の品質には細心の注意を払っておりますが
万が一、商品に不具合がございましたら、お手数ですがQ-pot.ご購入店舗へお電話またはメールでご連絡下さい。
お問い合わせ先：support@q-pot.jp
You can purchase Q-pot. items from shops under our direct management,
authorized dealers and the Q-pot. online shop.
Please refer to the shop list.
http://www.q-pot.jp/shop/
For the Q-pot. online shop, we only deliver within Japan. (*We do not deliver overseas.)