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商品到着後の返品・交換について

商品が到着しましたら注文に誤り・不良箇所がないか必ずご確認ください。

●以下の場合はいかなる場合であれ、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
  1. 1. お客様のご都合による正当な理由のない場合
    (リング等のサイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた等)
    ※お使いのモニタにより写真の色が実際の商品と多少異なる場合や、イメージに差異が生じることがあります。
  2. 2. 商品到着日より8日以上経過した場合
  3. 3. 一度でもご使用になられた商品
  4. 4. お客様の責任や使用により、汚れ・傷・破損などが生じた商品
  5. 5. Q-pot. ONLINE SHOPでご購入履歴の確認がとれない場合
  • ※購入履歴は「納品書」の情報をお伝えいただくとスムーズに確認できます。
●交換について
商品の品質管理には細心の注意を払っておりますが、以下の場合は交換させていただきます。
お手数ですが商品到着日から7日以内に、Q-pot. ONLINE SHOP〈 support@Q-pot.jp 〉までご連絡ください。
  1. 1. 不良箇所が認められる場合
  2. 2. 配送中の事故等で商品に汚れや破損が生じた場合
  3. 3. ご注文と異なる商品が届いた場合
  • ※ご連絡いただく際に、ご注文メール・納品書に記載されている
    「お客様のお名前・ご注文日・ご注文番号・商品コード(商品ごとの番号)」を
    併せてお知らせください。
  • ※限定商品等で交換の商品をご用意できない場合、返却対応をさせていただくこともあります。
    予めご了承ください。
●Q-pot CAFE.の食物販商品について
Q-pot CAFE.の食物販商品は原則として返品・交換はお受けしておりません。
配送における梱包につきましては万全を期しておりますが、
商品の特性上、若干の壊れが発生する場合もございます。
その場合の返品・交換もお受けいたしかねますので予めご了承ください。
また、長期不在等で商品を受け取れずに賞味期限が切れた、
もしくは長期不在・受け取り拒否等で、賞味期限が切れた商品が返却された場合は、
代金のご返金、再発送はお受けできません。
(代金引換の場合は、代金等を別途請求させていただく場合があります。)
予めご了承ください。
●返品送料について
弊社の手違いによるものは弊社が全額負担いたします。 それ以外の場合はお客様のご負担となります。予めご了承ください。